Un medico in grado di prestare attenzione alle emozioni dei propri pazienti, sostenendoli nella conoscenza della malattia e della terapia prescritta, ha effetti positivi sulla prognosi, almeno quanto alcune terapie farmacologiche considerate standard. Lo rivela l’analisi di diversi studi clinici, che documenta per la prima volta in modo rigoroso grazie all’analisi statistica di parametri come la pressione arteriosa o i livelli di glicemia, l’importanza della qualità del rapporto medico-paziente.
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