Come promuovere lo “switch (on)” del cambiamento? Ossia quello scatto, quell’accensione che modifica lo stato attuale delle cose per condurlo ad uno stato desiderato.
I fratelli Chip e Dan Heath lo spiegano nel loro volume “Switch on. Come cambiare quando cambiare è difficile”. La metafora dell’Elefante – nostra parte emotiva e motivazionale a difesa della routine – e della sua Guida – nostra parte razionale e analitica – che lottano per prendere il sopravvento di fronte alla prospettiva del cambiamento è ben esplicativa delle difficoltà che comporta dar luogo a trasformazioni nella nostra vita.
I cambiamenti sono possibili per tutti e, affinché avvengano con successo, devono seguire uno schema ricorrente che prevede tre interventi specifici:
- Definire con chiarezza la direzione del cambiamento. Spesso, quella che può sembrare una resistenza è in realtà una mancanza di chiarezza sulla direzione da seguire. Affinché noi cambiamo, quindi, è importante ricevere o darci istruzioni chiare sulla direzione e la modalità del cambiamento oltre che ricorrere alle “eccellenze”, occasioni in cui il problema non si è presentato oppure è stato facilmente superato. Cercare le “eccellenze” significa chiederci che cosa abbia funzionato in occasioni passate o funzioni nel presente e provare a replicarlo (questo significa influenzare la Guida)
- Il cambiamento è spesso difficile perché ci logoriamo in forme di autocontrollo continuo su una vasta gamma di situazioni. Diventa quindi importante stimolare la nostra motivazione e trovare il sentimento, coinvolgere il nostro lato emotivo per avvertire la spinta necessaria al cambiamento (questo significa influenzare l’Elefante)
- Perché il cambiamento non soltanto avvenga ma si mantenga nel tempo, occorre modificare il nostro ambienteottimizzandolo, creando nuove abitudini funzionali e vantaggiose, tracciando un percorso semplice e chiaro (questo significa influenzare il Percorso)
Tutto questo, dunque, secondo il linguaggio degli autori si traduce in: indirizzare la Guida, motivare l’Elefante e tracciare il Percorso. In definitiva, a proposito di Elefanti e Guide, per un processo di vero cambiamento è importante coinvolgere entrambi: se ci si rivolge soltanto alla Guida verrà indicata la direzione da prendere ma non si farà leva sulla motivazione; se ci si rivolge soltanto all’Elefante, seppur motivati si rischia di sentirsi persi e disorientati in mancanza di indicazioni chiare. In entrambi i casi si corre il rischio di incorrere in una paralisi dell’azione. Quando, invece, sono coinvolti entrambi, il cambiamento diventa possibile e può essere facilmente intrapreso.
Il libro è scorrevole nella lettura e fa ricorso ad un linguaggio semplice, chiaro e pratico, grazie alla presenza di una serie di esempi che illustrano come, seguendo i tre passaggi chiave, sia stato possibile innescare il cambiamento nella direzione desiderata. Le soluzioni pratiche suggerite rendono questo testo facile da calare nelle situazioni di vita quotidiana.
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